السياسة دي بتشرح إزاي تطبيق باربيرو (Barbero) والموقع ده بيجمعوا بياناتك الشخصية ويستخدموها ويحموها. باستخدامك للتطبيق انت موافق على اللي مكتوب هنا. لو عندك أي سؤال ابعتلنا على support@easycuteg.com.
1. البيانات اللي بنجمعها
النوع
التفاصيل
المصدر
بيانات الحساب
رقم الموبايل وكود الدولة، الاسم، والإيميل والنوع لو ضفتهم، والصورة الشخصية، واللغة والعملة المفضلة
انت
الموقع الجغرافي
موقعك التقريبي أو الدقيق وقت استخدام التطبيق، والمدينة، والعناوين اللي بتحفظها
لو بتحجز لحد تاني: اسمه وصلة القرابة، والنوع وتاريخ الميلاد والملاحظات لو ضفتهم
انت
الدفع
المبلغ والعملة وطريقة الدفع وحالة العملية ورقمها المرجعي. بيانات الكارت نفسها مش بتوصلنا ولا بنخزنها، ومزوّد الدفع هو اللي بيتعامل معاها.
مزوّد الدفع
التقييمات والمفضلة
التقييمات والتعليقات اللي بتكتبها بعد الزيارة، والصالونات والحلاقين اللي بتحفظهم
انت
بيانات الجهاز
رمز الإشعارات (push token) ونوع الجهاز ونظام التشغيل، علشان نبعتلك تذكير بمواعيدك
موبايلك
مسح رمز QR الخاص بالصالون
نوع الجهاز والمتصفح، ونسخة مشفّرة من عنوان IP (مش العنوان نفسه)، ووقت المسح. بتتمسح تلقائياً بعد فترة محدودة.
موبايلك
مش بنستخدم إعلانات، ومش بنستخدم معرّف الإعلانات (Advertising ID)، ومش بنتتبعك في تطبيقات أو مواقع تانية.
2. بنستخدم بياناتك في إيه
إنشاء حسابك وتسجيل دخولك برقم الموبايل وكود التحقق (OTP).
عرض الصالونات القريبة منك وحساب المسافة.
تنفيذ الحجز وإرساله للصالون أو الحلاق اللي اخترته، وإدارة التغيير والإلغاء والاسترداد.
تنفيذ عمليات الدفع ومنع الاحتيال.
إرسال تأكيدات وتذكيرات بالمواعيد وتحديثات عن حالة الحجز.
عرض تقييمك للعملاء التانيين بعد انتهاء الخدمة.
الرد على استفساراتك وتحسين التطبيق وحل المشاكل التقنية.
الالتزام بالقوانين، زي الاحتفاظ بسجلات الفواتير.
3. مين بيشوف بياناتك
مش بنبيع بياناتك لأي حد. بنشاركها بس في الحالات دي:
الصالون أو الحلاق اللي حجزت عنده: اسمك ورقمك وتفاصيل الحجز، وعنوانك لو طلبت خدمة منزلية، علشان يقدر يخدمك.
مزوّد الدفع (زي Paymob): علشان يتم الدفع بأمان.
مزوّد الرسائل النصية: علشان يوصلك كود التحقق.
خدمات الإشعارات (Google Firebase Cloud Messaging و Expo): علشان توصلك التذكيرات.
الاستضافة (Hostinger): السيرفرات اللي البيانات متخزنة عليها.
الجهات الرسمية: لو القانون أجبرنا على كده.
بعض مزوّدي الخدمة دول ممكن يعالجوا البيانات خارج بلدك. في الحالة دي بنعتمد على ضمانات مناسبة، زي البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي بالنسبة للمستخدمين في ألمانيا.
4. الموقع الجغرافي
التطبيق بيطلب إذن الموقع علشان يوريك الصالونات القريبة منك. بنستخدم الموقع وانت فاتح التطبيق بس، ومش بنتتبعك في الخلفية. تقدر ترفض الإذن وتختار مدينتك أو منطقتك يدوي، وتقدر تلغي الإذن في أي وقت من إعدادات الموبايل.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
بيانات الحساب: طول ما حسابك موجود.
بعد طلب حذف الحساب: بنحذف بياناتك الشخصية أو نخفي هويتك خلال 30 يوم.
سجلات الدفع والفواتير: بنحتفظ بيها المدة اللي القانون بيطلبها (لحد 10 سنين في ألمانيا لأغراض الضرائب)، من غير ما نستخدمها في أي حاجة تانية.
التقييمات: بتفضل ظاهرة بدون اسمك بعد حذف الحساب، إلا لو طلبت حذفها.
6. حقوقك
من حقك تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامها، أو تعترض عليه، أو تنقلها لخدمة تانية. تقدر كمان تسحب موافقتك في أي وقت، زي إذن الموقع والإشعارات. ابعت طلبك على support@easycuteg.com من نفس رقم الموبايل أو الإيميل المسجّل، وهنرد عليك خلال 30 يوم. المستخدمين في الاتحاد الأوروبي من حقهم كمان يقدّموا شكوى لهيئة حماية البيانات في بلدهم.
كل الاتصال بين التطبيق والسيرفر متشفّر (HTTPS)، والوصول للبيانات محدود بالأشخاص اللي محتاجينها لشغلهم. مفيش نظام آمن 100%، بس بنعمل اللي علينا علشان نحمي بياناتك، ولو حصل أي اختراق بيأثر عليك هنبلغك.
8. الأطفال
التطبيق موجّه للبالغين. مش بنجمع بيانات من أطفال أقل من 13 سنة بشكل مقصود. الأطفال ممكن يتحجزلهم عن طريق حساب ولي الأمر في قسم أفراد العيلة، وولي الأمر هو المسؤول عن البيانات دي.
9. التعديلات على السياسة
ممكن نعدّل السياسة دي. لو التعديل مهم هنبلغك في التطبيق قبل ما يتطبّق، وتاريخ آخر تحديث هيبقى مكتوب فوق.
This policy explains how the Barbero mobile app and this website collect, use and protect your personal data. By using the app you agree to this policy. Questions: support@easycuteg.com.
1. Data we collect
Type
Details
Source
Account
Mobile number and country code, name, and optionally email, gender, profile photo; preferred language and currency
You
Location
Approximate or precise location while you use the app, your city, and addresses you save
Your device (with permission) or you
Bookings
Salon, barber, services, date and time, price, status and any notes you write
Your use of the app
Family members
If you book for someone else: their name and relationship, and optionally gender, date of birth and notes
You
Payments
Amount, currency, method, status and transaction reference. We never receive or store your card details — the payment provider handles them.
Payment provider
Reviews & favourites
Ratings and comments you post after a visit; salons and barbers you save
You
Device
Push-notification token, device type and OS, used to send appointment reminders
Your device
Salon QR scans
Platform and browser, a hashed IP address (not the address itself) and scan time; automatically deleted after a limited period
Your device
We do not show ads, do not use the Advertising ID, and do not track you across other apps or websites.
2. How we use it
Create your account and sign you in with your phone number and a one-time code (OTP).
Show barbershops near you and calculate distances.
Place your booking with the salon or barber you chose, and handle changes, cancellations and refunds.
Process payments and prevent fraud.
Send booking confirmations, reminders and status updates.
Show your review to other customers after a completed visit.
Answer support requests, fix problems and improve the app.
Meet legal obligations, such as keeping invoice records.
3. Who we share it with
We do not sell your data. We share it only with:
The salon or barber you book — your name, phone number and booking details, plus your address for home visits.
Payment provider (e.g. Paymob) — to process payments securely.
Some providers may process data outside your country. Where they do, we rely on appropriate safeguards such as the EU Standard Contractual Clauses for users in Germany.
4. Location
The app asks for location permission to show barbershops near you. Location is used only while the app is open; we do not track you in the background. You can decline and pick your city or area manually, and revoke the permission at any time in your phone settings.
5. Retention
Account data: for as long as your account exists.
After you request deletion: personal data is deleted or anonymised within 30 days.
Payment and invoice records: kept for the period the law requires (up to 10 years in Germany for tax purposes) and used for nothing else.
Reviews: stay visible without your name after account deletion, unless you ask us to remove them.
6. Your rights
You may request access to, correction, deletion, restriction or portability of your data, object to its processing, and withdraw consent (e.g. location or notifications) at any time. Email support@easycuteg.com from your registered phone number or email; we reply within 30 days. EU users may also lodge a complaint with their local data-protection authority. To delete your account, see Delete your account.
7. Security
All traffic between the app and our servers is encrypted (HTTPS) and access to data is limited to people who need it. No system is perfectly secure, but we take reasonable measures and will notify you of any breach that affects you.
8. Children
The app is intended for adults. We do not knowingly collect data from children under 13. Children may be booked for through a parent's account under Family members; the parent is responsible for that data.
9. Changes
We may update this policy. For material changes we will notify you in the app before they take effect; the date above always shows the latest version.
