الشروط والأحكام

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

1. عن باربيرو

باربيرو منصة بتوصّلك بصالونات الحلاقة والحلاقين المستقلين علشان تحجز خدماتهم. الخدمة نفسها بيقدّمها الصالون أو الحلاق، وهو المسؤول عن جودتها وأسعارها ومواعيده. دور باربيرو هو تسهيل الحجز والدفع.

2. الحساب

• لازم تكون عندك 18 سنة أو أكتر، أو تستخدم التطبيق بموافقة ولي أمرك.
• انت مسؤول إن بياناتك صحيحة، وإن محدش تاني يستخدم حسابك.
• من حقنا نوقف أي حساب بيسيء استخدام المنصة، زي الحجوزات الوهمية المتكررة أو التقييمات المزيفة.

3. الحجز

• الحجز بيتأكد لما يظهرلك بحالة "مؤكد". بعض الصالونات بتراجع الطلب الأول، فبيفضل "قيد الانتظار" لحد ما توافق.
• مدة الموعد هي مجموع مدد الخدمات اللي اخترتها. حاول توصل في معادك، لأن التأخير ممكن يقلّل وقت الخدمة أو يلغي الحجز.
• لو محضرتش من غير ما تلغي، الحجز بيتسجّل "لم يحضر"، وممكن ده يأثر على العربون أو على حجوزاتك الجاية حسب سياسة الصالون.

4. الأسعار والدفع

• الأسعار بيحددها الصالون، وبتظهر بعملة بلدك.
• رسوم المنصة وأي ضرايب أو خصومات بتظهر في ملخص الحجز قبل ما تأكد.
• طرق الدفع: المبلغ كامل أونلاين، أو عربون والباقي في الصالون، أو كاش في الصالون، حسب اللي الصالون بيقبله.
• الدفع الإلكتروني بيتم عن طريق مزوّد دفع خارجي، وبيانات الكارت مش بتوصلنا.

5. الإلغاء والاسترداد

• تقدر تلغي أو تغيّر المعاد من صفحة حجوزاتي. التطبيق بيوضحلك قبل الإلغاء لو فيه رسوم إلغاء حسب سياسة الصالون.
• لو كنت دافع، المبلغ اللي يستحق الاسترداد بيرجع على نفس وسيلة الدفع، وتقدر تتابع حالة الاسترداد من التطبيق. مدة وصوله بتعتمد على البنك أو مزوّد الدفع.
• لو الصالون هو اللي لغى الحجز، بتسترد المبلغ المدفوع كامل.

6. التقييمات

تقدر تقيّم بس بعد ما الخدمة تخلص. التقييم لازم يكون صادق وعن تجربتك انت. ممنوع أي محتوى مسيء أو فيه بيانات شخصية لحد، ومن حقنا نشيل أي تقييم مخالف.

7. المنتجات

المنتجات اللي بتشتريها من صالون بتستلمها من الصالون نفسه (استلام فقط)، وسعرها ومدى توفرها مسؤولية الصالون.

8. حدود المسؤولية

باربيرو مش مسؤول عن جودة الخدمة اللي بيقدمها الصالون أو الحلاق، ولا عن أي ضرر ناتج عنها. ده في حدود ما يسمح بيه القانون، ومن غير ما يمس حقوقك كمستهلك. لو حصلت مشكلة ابعتلنا، وهنحاول نحلها مع الصالون.

9. التعديلات

ممكن نعدّل الشروط دي. لو التعديل مهم هنبلغك في التطبيق، واستمرارك في استخدامه بعد كده معناه إنك موافق على التعديل.

10. التواصل

support@easycuteg.com · شوف كمان سياسة الخصوصية.

---

Terms of Service

Last updated: 26 September 2026

1. About Barbero

Barbero is a platform that connects you with barbershops and independent barbers so you can book their services. The service itself is provided by the salon or barber, who is responsible for its quality, prices and schedule. Barbero facilitates booking and payment.

2. Your account

• You must be 18 or older, or use the app with a parent's or guardian's consent.
• You are responsible for keeping your details accurate and your account secure.
• We may suspend accounts that misuse the platform, e.g. repeated fake bookings or fake reviews.

3. Bookings

• A booking is confirmed when it shows as Confirmed. Some salons review requests first, so a booking may stay Pending until they accept.
• Appointment length is the sum of your selected services. Please arrive on time; lateness may shorten the service or cancel the booking.
• If you don't show up without cancelling, the booking is marked No-show, which may affect your deposit or future bookings under the salon's policy.

4. Prices and payment

• Prices are set by the salon and shown in your local currency.
• The platform fee, taxes and discounts are shown in the booking summary before you confirm.
• Payment options: full payment online, a deposit with the rest at the salon, or cash at the salon — depending on what the salon accepts.
• Online payments are processed by a third-party payment provider; we never receive your card details.

5. Cancellations and refunds

• Cancel or reschedule from My bookings. The app tells you about any cancellation fee under the salon's policy before you cancel.
• If you paid, any refundable amount goes back to the original payment method, and you can follow its status in the app. Timing depends on your bank or payment provider.
• If the salon cancels, you are refunded in full for what you paid.

6. Reviews

You can review only after a completed visit. Reviews must be honest and about your own experience; abusive content or other people's personal data is not allowed, and we may remove reviews that break these rules.

7. Products

Products bought from a salon are collected at that salon (pickup only); price and availability are the salon's responsibility.

8. Liability

To the extent permitted by law, and without affecting your statutory consumer rights, Barbero is not liable for the quality of services provided by salons or barbers or for damage arising from them. If something goes wrong, contact us and we will try to resolve it with the salon.

9. Changes

We may update these terms. For material changes we will notify you in the app; continuing to use the app afterwards means you accept them.

10. Contact

support@easycuteg.com · see also our Privacy Policy.